Companhias Aéreas Gol e Singapore são condenadas por extraviar bagagem de passageira.
- wvdadv
- 8 de abr. de 2017
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No dia 30/07/2015 a passageira Alicia Gomez Venega embarcou em um voo em foz do Iguaçu/PR com destino a Barcelona na Espanha, com uma conexão no aeroporto de Guarulhos/SP. O primeiro voo foi operado pela companhia aérea Gol Linhas Aéreas e o segundo pela Singapore Airlines.
Ao realizar o check-in em Foz do Iguaçu/PR, a passageira entregou sua bagagem no guichê da companhia aérea Gol para embarcar, sendo que só retiraria sua bagagem no aeroporto de Barcelona.
Depois de 30 horas de viagem, a passageira finalmente desembarcou no aeroporto de Barcelona, porém, sua mala não teve o mesmo destino e foi extraviada. A passageira tentou desesperadamente entrar em contato com as companhias aéreas para resolver o problema, entretanto, a companhia Singapore dizia que a culpa era da companhia Gol e a companhia Gol dizia que a culpa era da companhia Singapore.
Depois de dois meses de muito estresse tentando resolver o problema e vendo que ambas as companhias aéreas só estavam enrolando, a passageira resolveu buscar o poder judiciário e pedir uma indenização pelos bens extraviados e pela humilhação que a passageira vivenciou.
Atendendo ao pedido da passageira, a 7ª vara cível do fórum central de São Paulo condenou ambas as companhias a indenizar a consumidora no valor de R$ 5.000,00 (cinco mil reais) pelos danos morais e mais R$ 4.196,50 (quatro mil cento e noventa e seis reais e cinquenta centavos) pelo reembolso dos bens que desapareceram junto com sua mala.
A empresa Gol entrou com recurso no Tribunal de Justiça de São Paulo, porém não conseguiu diminuir o valor da condenação imposta, pois no Tribunal, os desembargadores da 22ª Câmara de Direito Privado entenderam que o valor da condenação foi um valor justo.
No final das contas ambas companhias, Gol e Singapore, foram condenadas a pagar mais de R$ 10 mil reais de indenização por ter extraviado a mala da passageira, lembrando que até a data da publicação desta notícia, a mala ainda não havia sido encontrada.
